ハードウェアサポート保守・アフターサービス
| ※1 | ［ WELCOM 5年安心保守プログラム ］：ユーザー様の過失による故障にも対応いたします。 |
| ※2 | 部品：インターフェイスケーブル・AC アダプタなど。 |
| ※3 | 消耗部品(パーツ)：バッテリ、プリンタヘッド、プラテン、ロータリーカッターなど。 |
| ※4 | 消耗品：用紙、リボンなど。 |
| ※5 | ［ 年間保守 ］ご購入後、30日以内の契約は割引料金が適用されます。 |
| ※6 | ［ 年間保守 ］契約は契約日より一年間。無償保証期間を含めた最長5年間継続契約できます。更新時期に継続可否の確認のご連絡をいたします。 |
| ※7 | ［ スポット保守 ］：見積もり後にキャンセルされた場合は見積料をいただきます。 |
| ※8 | 代替機は原則として同機種または同等機種です。機材手配の都合上、機種や時期は都度ご相談になります。 |
| ※9 | 有償のお貸出しは1,650円（税込）/ ユニットになります。 |
| ※ | 弊社書式の修理内容報告書はモジュール単位（又はユニット）の動作不良等の報告であり、故障原因調査・解析の報告は行っておりません。 |
事前にご確認ください
保守・アフターサービス・修理
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- 期間内であっても正常な使用状態でない場合や使用上避けられない消耗・劣化と判断される場合、天災地変、お客様の作成によるソフトウェア・システムに帰する故障・動作不良については有償となります。
- 修理はモジュール単位（又はユニット）の交換を行います。
故障原因調査・解析は行っておりませんので、予めご了承ください。
- 注意
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- 筐体・コネクタ・ケーブルが破損した状態での利用継続（充電を含む）は行わないでください。
保守・アフターサービス
大切な機器を長期に渡って安心してご利用いただけるように、維持経費の予算化も可能なWELCOM 5年安心保守プログラム・年間保守をおすすめします。
万が一の修理時も無償で代替機をお貸出しいたしますので業務を滞りの軽減にも役立ちます。
各保守の内容は下記より詳細をご確認ください。